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Nombre del responsable:

Q.F.B. Juana Alicia Alquicira Camacho


Ubicación:
Avenida Dr. Jorge Jiménez Cantú, INFONAVIT Norte, 54729 Cuautitlán Izcalli, Estado de México.


Datos para hacer contacto:
Teléfono: 5817 0589 ó 90, durante el tono marque la ext. 1016
Correo electrónico:certificacion_fesc@yahoo.com.mx
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MISIÓN

El Departamento de Certificación, adscrito a la Secretaría General de la FES-Cuautitlán, implementa y mantiene el Sistema de Gestión de la Calidad Corporativo con la finalidad de proporcionar servicios educativos, de investigación y académico-administrativos de calidad que permitan contribuir a la formación integral de sus alumnos, a los avances científicos y tecnológicos y a la gestión eficiente de servicios de apoyo a la docencia, de manera responsable, honesta y con ética profesional.

VISIÓN

El Departamento de Certificación busca seguir siendo un área comprometida con los procesos certificados y en proceso de certificación, también busca mantenerse como referente de trabajo colaborativo por la implementación exitosa de un Sistema de Gestión de Calidad Corporativo.

OBJETIVOS

  • Colaborar en la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad Corporativo a las áreas interesadas, a través de una evaluación diagnóstica, la capacitación y evaluación del grado de avance, esto último con la programación de auditorías diagnóstico con la finalidad de para hacer más eficientes los procesos a certificar.
  • Atender las auditorías de tercera parte, con la valiosa participación de los comités de calidad que conforman el Sistema de Gestión de la Calidad Corporativo, a través de talleres de mejora continua, para proponer acciones que permitan dar solución a los hallazgos presentados durante la misma, además de verificar la efectividad de estas.
  • Mantener un padrón de auditores actualizados e incorporar al personal interesado en formar parte de este equipo, a través de la aprobación de los cursos y talleres, además de la adquisición de experiencia a través de la participación en las auditorías internas programadas anualmente con la finalidad de la mejora continua de los procesos que conforman el Sistema de Gestión de la Calidad Corporativo.

FUNCIONES

  • Establecer, implementar y mantener los procesos del Sistema de Gestión de la Calidad Corporativo de la FES-Cuautitlán.
  • Realizar el control y mantener a resguardo la documentación del SGC-C- FESC.
  • Programar y dar seguimiento a las auditorías internas.
  • Mantener un padrón de auditores actualizados y disponibles para realizar auditorías de primera parte en la FES-Cuautitlán y a otras entidades de la Universidad.
  • Atender las auditorías de tercera parte y dar solución a los hallazgos presentados durante la misma.
  • Dar cumplimiento a los objetivos y política de la calidad y analizar los resultados obtenidos semestralmente para presentarlos ante la Dirección.
  • Contribuir a la mejora continua y la cultura de la calidad a través de la orientación, capacitación, desarrollo de actividades que permitan el intercambio de ideas relacionadas con estas temáticas.

ORGANIZACIÓN

El Departamento de Certificación cuenta con un equipo de calidad conformado por 16 auditores líderes y 6 auditores internos, quienes colaboramos con los Comités de Calidad de diferentes áreas de la Facultad.



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